今日浙江记者  杨 晨

 

杭州“健康码”助力企业有序复工复产

“政府帮我们解决了很多难题，生产已经跟上来了。”浙江西子势必锐航空工业有限公司运营总监桂昭刚手里拿着每日更新的复工表，高兴地说，“我们是杭州市首批复工企业，现在产能恢复到80%左右，复工复产速度超过了预期。”

当前，杭州市在做好疫情防控基础上，以持续推进“三服务”为抓手，服务企业复工复产“前、中、后”全过程，准确把握“时、度、效”，全市企业复工复产正安全有序地加速推进。

连日来，杭州市四套班子领导联系走访200余家企业，面对面听取意见，收集问题建议104条次，并指导企业做好防疫物资准备、返工人员隔离、员工健康监测、健康码管理、重点场所消杀、食堂进餐管理等工作。

目前，杭州市24万余家企业、300万余名员工在“企业复工申报备案”数字平台完成注册和复工。这一成果，得益于杭州精密智控，力保生产生活安全有序。

杭州在全国率先推出“健康码”，通过个人信息诚信填报和大数据对比，产生“绿、黄、红”三个颜色码，为复工人员带来极大方便。同时，为每家复工企业确定一名服务联络专员，建立“一对一”常态化联系，指导企业做好疫情防控工作。随时随地解决企业诉求，“12345”公开电话24小时坚守岗位，上线运行新冠肺炎疫情智能机器人“小杭”，实现智能客服日均分流6000余次，直接答复率80%以上。

为确保物流畅通，杭州在2月13日上线启用“疫情防控和有序复工货车专用通行证”，企业从提出需求到领取通行证仅需3分钟。配套完善出行公共服务，2月17日零时全面恢复地铁公交，保障复工后市民顺利出行。在做好站点、车厢疫情防控的同时，强化公交定制服务，对政府已批准复工的企业，推出员工预约上下班通勤定制服务。

在中央和省级出台的各项防疫惠企政策基础上，杭州市细化出台暖心政策，帮助企业渡过难关、增强后劲、健康发展。

市级层面统筹扶持政策。杭州出台“1+12”惠企政策举措：“1”是指不折不扣把中央和省里有关政策决策落细落实落地；“12”是指市级的“12条具体措施”，包括降低企业融资成本、免收企业担保费用、临时性降低医保费率等，涉及支持企业资金300亿元。

相关单位积极参与惠企。在杭金融机构采用“专属政策+绿色通道+特色产品”方式，加大对中小微企业的金融支持；国资系统部署落实国有企业房租免收工作；市贸促会第一时间推出“新型冠状病毒感染的肺炎不可抗力事实性证明”云办证服务，并组建应对疫情涉外商事法律专家团，帮助企业有效应对国际贸易合同或承包合同无法履行情况。

区（县）因地制宜多方助企。余杭区实体化设立“区惠企财政政策集中兑现办公室”，抽调财政、发改、经信等10个主要部门骨干力量入驻企业，开设电话专线，解答相关政策咨询；富阳区对配合实施返富员工集中或居家医学观察等措施的企业，按照每人600元给予生活补助，对设立集中式隔离场所的企业再给予每人400元补助；淳安县鼓励所有担保机构免收担保费2个月，对主动下降小微企业贷款利率的金融机构，按2个月实际下浮部分的50%额度给予奖励。