在我省新冠肺炎疫情防控取得重大胜利、经济社会发展秩序加快恢复的关键节点，习近平总书记亲临浙江考察，面对面指导统筹推进疫情防控和经济社会发展工作，殷切期望浙江努力成为新时代全面展示中国特色社会主义制度优越性的重要窗口，为浙江发展指明前进方向、明确发展定位、赋予重大使命，具有深远的里程碑意义。学习总书记重要讲话精神，由衷地感到总书记对浙江工作的高度重视，进一步坚定了确保“两手都要硬、两战都要赢”，高水平全面建成小康社会的必胜信心决心；由衷地感到总书记对浙江人民的深厚感情，进一步增强了践行初心使命、奋进新时代的强大精神动力；由衷地感到总书记和党中央对浙江发展的殷殷重托，进一步强化了干在实处、走在前列、勇立潮头的使命担当。我们要把总书记的亲切关怀转化为砥砺奋进的磅礴力量，坚定不移沿着总书记指引的路子走下去，把总书记为我们擘画的蓝图一步步变为美好现实。

在浙考察期间，总书记深入港口、企业、农村、生态湿地，看得很认真、问得很具体、听得很仔细。无论是在车间询问工人们返岗途中是否顺利，还是叮嘱既要保证生产任务还要保证身体健康；无论是在田间了解春耕备耕情况、农家小院拉家常，还是强调让老百姓遇到问题能有地方“找个说法”；无论是指出让公园成为人民群众共享的绿色空间，还是强调疫情防控要慎终如始，总书记时时处处事事都把人民放在心中最高位置，把群众的安危冷暖放在心上。今年以来，习近平总书记亲自领导、指挥全国战“疫”，始终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，多次召开中央政治局常委会会议研究部署，多次到一线实地调研疫情防控工作，这次又亲临浙江考察疫情防控和复工复产工作，不仅给浙江给全国，也给全世界战胜疫情、走出困境，提振了信心、鼓舞了斗志。总书记用行动展现了一位大国领袖我将无我、不负人民的为民情怀和责任担当，回答了如何在疫情防控和实际工作中践行以人民为中心、守好初心担好使命这一重大命题，为党员干部上了一堂生动的“党课”。

坚持以人民为中心，是中国共产党人践行初心使命的时代要求和政治宣言，是新时代坚持和发展中国特色社会主义的根本立场，是中国特色社会主义制度优越性的重要体现。我们要深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，牢牢把握总书记赋予浙江的新目标新定位，将常态化开展“三服务”活动作为践行以人民为中心发展思想的制度性安排，作为统筹推进疫情防控和经济社会发展的重要抓手，努力把“三服务”活动打造成为又一响亮工作品牌，使之成为新时代浙江全面展示中国特色社会主义制度优越性重要窗口的重要方面。

 

以高度的政治自觉谋深抓实“三服务”活动

　　

各级各部门要站在做到“两个维护”的政治高度，把“三服务”活动作为落实和健全党的领导制度体系的重要内容，加强组织领导，做深做实做精，为企业、群众和基层提供集成高效、便捷开放、协同联动、智慧精准的服务，以“三服务”活动的常态化、精准化、系统化开展来守初心担使命，走好新时代群众路线。把开展“三服务”活动与推动中央和省委决策部署落实结合起来，把握经济社会发展存在的突出短板，定期专题研究部署，把服务更加精准高效地落到企业、群众和基层的急需处。当前，要聚焦全面落实落细稳企业稳经济各项政策措施，深入开展“三服务”活动，破解复工复产复市的难点堵点和薄弱环节，推动经济社会回归高质量发展轨道，决不辜负习近平总书记和党中央对浙江的信任和厚爱。

 

构建全覆盖全过程全天候的“三服务”工作体系

　　

省委十四届六次全会《决定》提出要构建“三服务”长效机制，建立健全全覆盖、全过程、全天候的“三服务”工作体系。“全覆盖”就是要实现服务的对象、地域、领域全覆盖；“全过程”就是要打造问题“发现—交办—办理—反馈”的完整闭环；“全天候”就是无论问题大小、事情难易、任务轻重都要及时响应、全心服务。为此，要强化“服务在身边”的理念，整合现有各类服务窗口、办事大厅、便民热线、网络平台的功能和资源，探索施行定期上门服务、定点提供服务、实时在线服务，形成随时随地受理各种业务、提供各类服务的通办模式，把“三服务”打造成为“全科医生”，变被动服务为主动服务、单项服务为集成服务、短期服务为长效服务，让企业、群众和基层遇到困难问题需要服务时找得到、用得上、办得好。要借鉴这次抗疫“大数据＋网格化”的经验做法，引用健康码理念，推广运用企业码，使中小微企业的急需高频事项“码”上办理、“码”上服务、“码”上解决，让企业选服务、服务等企业，实现企业服务的“最多跑一次”，不断提升“三服务”精细化、智能化水平。

 

打造畅通高效的“三服务”工作机制

　　

秉持改革创新精神，统筹协调不同层级、不同部门、不同领域之间的资源和力量，破解制约高质量发展的历史遗留问题和各种疑难杂症，推动个性问题责任化解决、共性问题制度化解决，推动“三服务”由工作理念上升为治理理念、由工作方式上升为治理方法、由工作机制上升为治理制度。要总结推广“包乡走村”“企业服务联盟”等做法，建立健全政策推送、问题筛选、跨部门协同、跨层级联动、跨事权集成、反馈评价、决策完善等工作机制，加快“三服务”向制度化发展，使企业、群众和基层对“三服务”可预期、成习惯。

　

驰而不息整治形式主义

　　

习近平总书记多次对反对形式主义、官僚主义作出一系列重要指示，我们要坚决贯彻落实，切实减轻基层负担。要持续巩固“文山会海”整治成果，严控节庆论坛、“一票否决”，精简评比表彰达标创建，推动各级各部门主动深入基层、上门服务，把为基层减负和到基层服务统一起来，为基层瘦身健体、赋能增效。运用全覆盖走访、组团式服务、网格化攻坚等形式，创新领导领办、专班专办、部门合办等举措，一户一策、一事一议研究和落实帮扶举措，着力化解企业、群众和基层的所盼所急。弘扬求真务实、理性担当的作风，激发坚定清醒、真抓实干的精神状态，从思想和内心深处铲除形式主义、官僚主义的根源和土壤，以“三个地”的使命担当，争当推进社会主义现代化建设的排头兵，成为新时代全面展示中国特色社会主义制度优越性的重要窗口。

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