宋  媛

 

5月15日，在滨江区工作的何女士成为首位通过杭州“人才码”在线成功申领租房补贴的人才。她说：“只需线上填写姓名、证件号和银行卡号，点击申请，补贴马上就到账了。”

“人才码”是杭州市委人才办推出的服务人才新举措，经认定的杭州A—E类高层次人才都能申请“人才码”。被标记的杭州人才通过扫码或亮码，可享受全科服务、专享服务、双创服务、生活服务、区县特色等5大类27小类百余项人才专项服务，方便人才“一码走遍杭城、一码畅享服务”。

　　

人才政策“一键兑现”

 

无需携带大堆资料排队等待，只要一码在手，一次受理，在线办、立即办、预约办、上门办等，贴心直达。随着“人才码”的上线，这个设想成为现实。

杭州“人才码”坚持用户思维，打通部门间数据壁垒，后台信息实时比对，完善人才画像，能够向符合资格的人才主动精准推送政策服务，补贴申请一键即时到账。其一期上线了人才车牌补贴、购房补贴和租房补贴等功能，持码人只需手机上填报姓名、身份证、银行卡与机器自动匹配，即时到账。

以车牌补贴为例，过去车牌补贴申请需要经过人才在线填表、报送单位、线下递交、人工审核等一系列流程。“现在我们打通跨部门数据壁垒，实现了信息主动提醒，资格协同确认，补贴即时到账。”杭州市委人才办相关负责人说。

世界技能大赛冠军蒋应成在“人才码”上申领车贴后高兴地说：“太快了，填完账号，点击申请，补贴马上就到账了，体验真的非常好！”

据统计，上线以来共发放车牌补贴申请63笔，兑现金额180.65万元，利用大数据跑出了人才服务的杭州“加速度”。

　　

人才双创“一帮到底”

 

“完全没想到这么方便，自己基本上什么也不用做。杭州的数字服务令人印象深刻。”海归博士小刘通过“人才码”，按主导产业细分比对杭州各区县市所属众创空间后，决定落户润湾创客中心。通过“人才码”，他还可享受最高300万元的个人信用贷款、4000万元的企业贷款。

聚焦服务人才创新创业，杭州“人才码”沿着企业注册审批、物理空间打造、投资融资对接、运营商事服务等“双创链”布局人才数字化“服务链”。目前已上线审批服务、众创租赁、金融服务、用地服务、法律服务、知识产权、公证服务、政策服务等8项双创服务，整合163个众创平台、6家银行4大类17项金融服务、7套知识产权服务系统、12家公证机构、130名资深律师等优质资源，免费提供服务，助力在杭人才更好地创新创业。

聚焦人才办事“零次跑”，“人才码”归集人才最需要的政务服务、企业综合服务等，通过加载“浙里办”等大集成平台端口，整合了众多“不见面”审批服务事项；开通“服务直通车”，真正实现人才办事服务从“看”到“用”到“直达”。

来浙江人才大厦创业的丽水籍高层次人才胡博士说：“这些办事服务，充分体现了浙江对人才的重视。一个个贴心的举措，让我们真正感受到了杭州城市的温度。” 可以说，杭州“人才码”以大数据手段打通了人才创新创业的“任督二脉”，以“数字经济第一城”的实力和底气营造了高层次人才创新创业的梦工厂。

　　

人才服务“一码畅享”

 

人才落户杭州，或被杭州的营商环境所吸引，或看重杭州的山清水秀、文化底蕴。杭州在积极引才、提升“硬实力”的同时，织密留人用人的服务网，营造良好的人才生态“软环境”。

机场、高铁站、公交地铁、商贸综合体、旅游景点、运动场馆、大剧院、图书馆、宾馆酒店……在杭州，持码人才通过扫码（或亮码）可以“一码游杭城”，畅享“吃穿用住行”。

交通畅行。杭州高铁站为人才开通绿色通道，公交、地铁可免费乘坐。萧山机场设立了全国首个高层次人才机场贵宾室，持码人可凭码免费使用。杭州市海创会会长、安恒信息有限公司董事长范渊在体验机场贵宾服务后说：“这种一码集成的人才服务能有效提高人才的获得感和幸福感，节约了我们宝贵的时间！”

休闲随心。在杭州大范围内43家景点，持码人都可以刷码免费进场。杭州图书馆建立了人才专题查询通道，提供最新最全的顶级期刊文献搜索、整理、归集等在线服务。网易严选、银泰百货、宾馆酒店等市场主体主动让利，为人才提供专属服务。另外，还有人才活动场地可供免费预约使用。

就医不难。杭州“人才码”上线，浙医一院、浙医二院、邵逸夫医院等省级医疗单位为人才提供优质医疗保健服务。高层次人才、杭州鲁尔物联公司总裁胡辉通过杭州“人才码”轻松预约了浙医一院的专家诊疗服务，点赞道：“杭州‘人才码’真的非常给力！”

“做好人才的‘娘家人’、服务人才的‘店小二’。这场由杭州首创发起的从‘线下’到‘码上’人才工作数字化变革，实质上正是基于城市大脑的数字治理手段的转变。”杭州市委人才办相关负责人表示，“人才码”即将推出的二期还将服务对象拓展至大学生等青年人才群体，更大范围助力青年才俊来杭州创新创业。